长江引航中心推出2023版八项服务承诺

8月23日，长江引航中心召开2023年服务港航企业专题座谈会暨行风监督员大会，向社会公布“长江引航中心八项服务承诺（2023版）”，并聘请32名社会行风监督员。

从2011年首次对外发布“长江引航八项服务承诺”至今，历经三次提质升级。“长江引航八项服务承诺（2018版）”实施五年来，长江引航中心共引领中外籍船舶30万余艘次，里程3788万余公里，相当于绕行地球940余圈。

2023版“长江引航八项服务承诺”与2018版相比，坚持了一个“不变”和八个“变”，即坚持“八项服务承诺”的形式不变，在服务举措上发生了八个方面的“变化”，主要体现在：在实施“阳光引航”方面，提出“巩固引航船舶协调机制”首次提出申请受理率、按时开航率、费收准确率实现三个“百分之一百”的目标；在实施“规范引航”方面，将严格执行《长江引航中心引航服务标准》，着力构建长江引航诚信服务体系；在实施“平安引航”方面，提出“深化‘引航+企业+海事’联防联控机制”，着力构建长江引航“大安全”格局；首次提出“便利引航”服务举措，坚持民生优先，持续推进引航船舶“直进直出、直靠直离”；在实施“精准引航”方面，实施重点企业“一企一策”、重点船舶“一船一策”；在实施“创新引航”方面，打造一流引航队伍，提升科技助航和岸基保障能力；在实施“品牌引航”方面，大力弘扬工匠精神、劳模精神，以及长江引航在抗疫保畅中所展现出的爱国、担当、团队、奉献和攻坚精神；在实施“廉洁引航”方面，“四个一律”彰显长江引航中心一如既往对行风问题“零容忍”。

全媒记者 缪世雄 通讯员 金校